Non riesco più a scaricare i dati del mio tachigrafo: quale può essere il problema?

Questa settimana torna, a grande richiesta, il nostro CONSULENTE, che proverà a rispondere a un quesito che ci viene spesso sottoposto: la difficoltà nello scarico della memoria di massa del tachigrafo.

Le motivazioni che possono causare problemi durante questa procedura sono molteplici:

• Problema tecnico del dispositivo utilizzato per effettuare lo scarico (chiavetta);
• Dispositivo di scarico non aggiornato alla versione del tachigrafo da scaricare;
• Problema tecnico del tachigrafo;
• Assenza della carta tachigrafica aziendale, indispensabile per effettuare il download dei dati;
• Mancanza del “blocco azienda”.

Quest’ultima merita un approfondimento, in quanto è una delle cause più frequenti.

Partiamo quindi con il nostro solito ripasso.

Quando un’azienda acquista o noleggia un mezzo pesante, sia nuovo sia usato, una delle prime cose da fare è associare il cronotachigrafo all’azienda tramite la propria carta tachigrafica aziendale. Questa procedura si chiama “BLOCCO AZIENDA” e il “blocco” dovrà rimanere attivo fino alla vendita del mezzo o alla sua dismissione.

 

Esempi di carte tachigrafiche aziendali.

 

Fare il “BLOCCO AZIENDA” significa quindi associare al tachigrafo il nome della propria azienda, in modo che solo quest’ultima possa, una volta scaricati i dati, conoscerne e analizzarne il contenuto.

Se il “blocco” non è presente, l’azienda che effettuerà lo scarico si ritroverà dei “file inconsistenti” (vuoti).

 

Come si effettua il “blocco azienda” e come si verifica se è già attivo?

Innanzitutto, la procedura è diversa a seconda che sia installato un tachigrafo VDO (Aumovio) o Stoneridge.

Di seguito riportiamo i passaggi per i tachigrafi di ultima generazione; le procedure per le versioni precedenti sono disponibili sul nostro negozio on-line .

 

TACHIGRAFO VDO (AUMOVIO)

Il blocco azienda si attiva automaticamente la prima volta che la carta azienda viene inserita nel tachigrafo, e resta attivo finché non viene tolto, al momento dell’estrazione della carta.

1. A veicolo fermo, accendere il quadro e inserire la carta azienda in uno dei due slot.
2. Se l’azienda non era ancora registrata su questo tachigrafo, viene registrata in quel momento e sul display compare azienda bloccata. Se il blocco era già attivo, compare già bloccata.

 

Se il blocco è stato appena effettuato (azienda bloccata), sarà necessario attendere qualche giorno e avere delle attività registrate prima di effettuare lo scarico.

Il BLOCCO AZIENDA non può essere retroattivo: se viene effettuato oggi, l’azienda potrà scaricare i dati del cronotachigrafo da oggi in poi.

Se invece il blocco è già attivo, si può procedere subito allo scarico.

Fin qui nulla di nuovo o di difficile. L’errore viene commesso spesso al momento dell’estrazione della carta: è proprio qui che, a volte inconsapevolmente, si “toglie il blocco”.

3. A veicolo fermo e sempre con il quadro acceso, tenere premuto per almeno 2 secondi il tasto della fessura in cui è inserita la carta (per aprire lo sportellino).

4. Alla domanda sblocco azienda? 

a. se si conferma No, il blocco resta attivo e si potranno effettuare i successivi scarichi senza problemi;

b. se si conferma Sì, il blocco si disattiva e, la volta successiva, saranno riscontrati problemi in fase di scarico.

 

TACHIGRAFO STONERIDGE

1. A veicolo fermo, con il quadro acceso, inserire la carta azienda.
2. Se l’azienda non ha ancora un blocco attivo, il display propone subito il blocco.
3. Confermare: selezionare SÌ e premere OK. Per qualche istante il display mostra:

In alternativa, dal menu:

a.In qualsiasi momento è possibile premere OK per aprire il menu del tachigrafo e selezionare:

b. Premere OK. Sul display compare:

c. Confermare: selezionare SÌ e premere OK. Per qualche istante il display mostra:

 

Nel tachigrafo Stoneridge è possibile controllare in qualsiasi momento se il blocco è attivo dal menu INFO, accessibile solo a veicolo fermo: premere OK, selezionare INFO, premere OK e scorrere con le frecce fino alla schermata del blocco aziendale (manuale tachigrafo, pp. 30–32).

 

1. Combinazione dei pittogrammi del blocco.
2. Nome dell’azienda che ha il blocco attivo.
3. Pittogramma che indica l’ora di inizio del blocco.
4. Data in cui i dati aziendali sono stati bloccati.

 

Il blocco aziendale in corso, per i tachigrafi Stoneridge, si può individuare anche nella parte finale della stampa dei dati tecnici, come da immagine seguente:

 

In sintesi

È quindi importante effettuare e mantenere correttamente il “blocco azienda” per poter scaricare e conservare i dati tachigrafici come previsto dalla normativa; conoscere il tipo di tachigrafo installato può aiutare ad evitare errori nella procedura.

 

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